Hướng dẫn mua hàng online

Bạn có thể đặt hàng online trên Website www.fuver.vn thông qua các bước đặt hàng cơ bản như sau:

1. Tìm kiếm sản phẩm
Để có thể tìm được sản phẩm cần mua bạn có thể tìm kiếm bằng các cách sau:

– Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm

– Tìm sản phẩm theo danh mục sản phẩm hoặc thương hiệu

– Tìm sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi 

2. Thêm vào giỏ hàng
Sau khi chọn được sản phẩm yêu thích và cần mua. Bạn lựa chọn màu sắc, dung tích và số lượng cần. Sau đó chọn “Thêm vào giỏ” hoặc “Mua ngay”

Sau khi thêm vào giỏ hàng sẽ xuất hiện bảng thông báo về sản phẩm vừa thêm vào. Bạn có thể tắt để tiếp tục mua sắm, hoặc bấm “Thanh toán” để hoàn tất đơn hàng.

3. Tra cứu tồn kho tại cửa hàng  
Bạn có thể click vào “Xem cửa hàng còn hàng” để kiêm tra cửa hàng Fuver nào còn hàng đê ghé tham quan và mua sắm.

4. Kiểm tra giỏ hàng 
Sau khi đã chọn được các sản phẩm yêu thích và cho vào giỏ hàng. Bạn muốn kiểm tra lại xem có những sản phẩm nào, click vào icon “GIỎ HÀNG” ngay góc phía trên bên phải để xem chi tiết.Thông báo về giỏ hàng sẽ xuất hiện, bạn có thể xem nhanh và chọn “Thanh toán” để hoàn tất đơn

Hoặc để xem chi tiết hơn giỏ hàng bạn click vào “Đến trang giỏ hàng để điền thông tin xuất hoá đơn”

Tại trang chi tiết bạn có thể điều chỉnh số lượng muốn thay đổi => click  “cập nhật sô lượng” để giỏ hàng cập nhật lại số lượng và giá đúng. Nếu không có điều chỉnh số lượng, bạn click “Thanh toán” để đến bước giao hàng. Trường hợp muốn xuất hóa đơn, bạn nhớ click chọn vào ô tròn ” Xuất hóa đơn cho đơn hàng” để điền thông tin

5. Điền thông tin giao hàng

5.1 Đăng nhập tài khoản

Bạn chọn biểu tượng đăng nhập/đăng ký ở góc phải đầu trang để vào tài khoản. Trong trường hợp chưa đăng ký tài khoản, bạn có thể chọn dòng “Đăng ký” và bắt đầu nhập thông tin yêu cầu để đăng ký tài khoản.
Bạn có thể hoàn tất đơn đặt hàng mà không cần đăng nhập nhưng bạn lưu ý phải điền đầy đủ và chính xác về thông tin nhận hàng, đặc biệt là địa chỉ và số điện thoại để Fuver xác nhận đơn hàng.
Sau khi điền đủ và chính xác thông tin giao hàng:

– Điền mã giảm giá theo CTKM => nhấn áp dụng.

– Sử dụng trừ điểm tích lũy thành viên nếu có số điểm >100 (tương đương 100.000đ). Chỉ áp dụng cho khách hàng thành viên

Và nhấn “tiếp tục đến phương thức thanh toán” để tới bước tiếp theo.

Fuver khuyến khích đăng ký thành viên để được thêm ưu đãi cũng như sử dụng điểm tích lũy trên đơn hàng. 

>> HƯỚNG DẪN TẠO TÀI KHOẢN THÀNH VIÊN TRÊN WEBSITE WWW.FUVER.VN

5.2 Chọn hinh thức giao hàng và thanh toán

Fuver hiện tại có phương thức vận chuyển là giao hàng tiêu chuẩn 3 đến 5 ngày làm việc. Phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo khu vực và giá trị đơn hàng.
Tham khảo: Cước phí vận chuyển

Phương thức thanh toán đơn hàng theo 2 cách:

Cách 1: Thanh toán sau khi nhận hàng (COD): Bạn sẽ thanh toán lúc nhận được sản phẩm từ nhân viên giao nhận hoặc nhân viên chuyển phát tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký.
Cách 2: Thanh toán trước khi nhận hàng bằng cách click chọn một trong cách hình thức sau để hoàn tất thanh toán

– Thanh toán chuyển khoản

– Thanh toán bằng thẻ ATM nội điện (Internet Banking)

– Thanh toán bằng Visa/Master/Amex/JCB Card

Nếu các thông tin trên đã chính xác, bạn vui lòng bấm “Hoàn tất đơn hàng”, hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin bạn đã đăng ký.

6. Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt hàng hoặc thanh toán hoàn tất, màn hình sẽ xuất hiện thông báo ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG và gửi mã đơn hàng để kiểm tra theo dõi tình trạng đơn hàng.

7. Theo dõi tình trạng đơn hàng
Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách:

– Chọn “Kiểm tra đơn hàng” góc trên bên phải màn hình.

– Điền mã đơn hàng để theo dõi tình trạng đơn hàng.

Trường hợp bạn không nhớ mã đơn hàng, bạn có thể đăng nhập tài khoản thành viên, xem lịch sử giao dịch để cập nhật thông tin mới nhất về đơn hàng.

Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng và thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Fuver để được hỗ trợ.

______________________________

CÔNG TY TNHH FUVER VIỆT NAM

Địa chỉ: B-TT09-18, Khu nhà ở Ngân Hà Vạn Phúc, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam.
Zalo OA: Fuver Việt Nam
Hotline: 19007329
Email: customercare@fuver.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/FuverVietnam